수천 번의 템퍼링, 브랜드 확립
하이얼이 냉장고를 부수는 사건이 대표적이다. 1985년 한 사용자가 공장에서 생산한 냉장고에 품질 문제가 있다고 하이얼에 신고했습니다. 그래서 장루이민이 창고를 급습해 창고에 고장난 냉장고가 76대 있다는 것을 발견했습니다. 당시 해결책을 모색하던 중 간부들은 다음과 같은 의견을 내놓았습니다. 공장 직원을 위한 혜택으로 많은 직원이 매우 주저하고 있을 때 Zhang Ruimin은 '상식'에 어긋나는 결정을 내렸습니다. 전 직원 회의, 냉장고 76대 공개 박살! 그리고, 이 냉장고를 직접 만드는 직원들에 의해서! 이 말을 들은 노직원들은 그 자리에서 눈물을 흘렸다. 그때는 물건을 파괴하는 얘기는 하지 말자, 기업에서는 임금조차 지급하기 어려울 것이라는 점을 알아야 한다! 정품은 물론이고, 아직 물량이 부족했던 그 시대에는 불량품이라도 티켓으로 구매해야 했습니다. 그래서 모두를 " 짓밟고 " " 괴로워 " 아! 당시 하이얼의 고위 당국자들조차 이를 받아들이기 어려웠다. 그러나 Zhang Ruimin은 이러한 제품이 출시되면 품질에 대한 인식이 없을 것임을 이해합니다! 이렇게 결함이 있는 냉장고는 생산할 수 없다는 점을 모든 사람에게 회유할 수는 없으므로 반드시 시행하고 충격적인 효과를 가져야 합니다! 따라서 장루이민은 초심을 바꾸지 않기로 결정했다.
그 결과 큰 소리와 함께 큰 소리가 나면서 하이얼 사람들의 품질 의식이 크게 일깨워졌습니다. Zhang Ruimin은 Shanghai Fortune Forum에서 "이 큰 망치는 오늘날 Haier가 세계를 향한 여정에 큰 공헌을 했습니다!"라고 말했습니다.
모든 기업이 브랜드 전략의 발전 경로를 따르려면 품질은 항상 생존의 기초이며 결함이 있는 제품은 폐기물입니다. 지금까지 Yifang은 원래 의도를 바꾸지 않고 항상 품질을 최우선으로 주장하며 Yifang 고객의 이익을 위한 가치를 창출했습니다. 각 제품의 지속적인 최적화와 반복은 기업의 성공이어야 하기 때문에 고객 앞에 제시됩니다. 고객의 마음이 세상을 이길 수 있고, 우리는 뭔가를 할 수 있습니다. FORTUNE의 미래 길을 계속해서 혁신하고 개선해 나가겠습니다.
좋은 기계를 만들고, 함께 미래를 만들어가며, 수십억의 사각형이 만드는 진정한 좋은 제품을 만들어보세요!
